ディレクター: Webソリューション部
2023年入社
人文学部文化学科
Y.G

異業種×異職種からWebサイトの保守へ
多くの方と信頼関係を築きながら自らアップデート

異業種・異職種からWeb業界へ。学生時代から好きだった「つくる仕事」を実現し、お客様との信頼関係を大切にしながらWebサイトの保守・運用に取り組んでいます。

観光サイト及びECサイトの保守に携わる

大きく分けて二つの業務に携わっています。一つは豊田市の観光サイト「ツーリズムとよた」の運用・保守です。イベントページの更新チェックのほか、観光WEBサービス「いこまいるとよた」の改修も行っています。もう一つは民間企業のECサイトの保守です。CMSでサイトのブランディングに関わる記事を更新・サポートしています。

印刷会社の営業職から心機一転

大学のサークルで、地域の魅力を発信するフリーペーパーを制作していました。卒業後は「紙もの」「読みもの」に携わりたいと印刷会社に就職し、営業職を経験しましたが、先が見えない不安から心機一転新しいことをやってみようとWebデザイナーの職業訓練校に通い始めました。そんな折、ピコ・ナレッジの人事の方からハローワークの直接リクエストをいただき、仕事内容の「観光系」に魅力を感じ入社を決めました。実際に入社してみて、紙とWEB、メディアは異なっても「土地の魅力を伝え、人々の旅心をかきたてる」という本質的な役割は同じなため、スムーズになじむことができました。自分の力ではピコ・ナレッジを見つけることができなかったので、人事の方のおかげで当社と巡り合うことができ大変ありがたく思っています。

アットホームで安心して働ける職場

話しやすい方が多い職場です。それぞれ別の仕事をしていても、いざという時は、一緒に力を合わせて頑張ろうという一体感があります。困りごとがあっても相談しやすいですし、的確にアドバイスいただけるので、わからないことは納得いくまで聞いて理解を深めています。また、リモートワークなど柔軟な働き方をしている女性社員も多く、ライフステージに合わせて安心して長く働ける環境が整っていると思います。

視野を広げ、柔軟な対応を

みんなが気持ちよく仕事できる環境が、一番パフォーマンスが発揮できると思うので、常に「明るい声かけ」を心がけています。また、仕事を一人で抱え込まず、いろいろな方と協力して取り掛かるようにしています。自治体アカウントや観光系のSNSをこまめにチェックして情報収集したり、周りの方に意見を求めたりと、広い視野で柔軟に物事を考えるようにしています。

多くの方と信頼関係を築けるように

以前トラブルが起きたとき、お客様が一緒に乗り越えようと協力してくださったことがありました。もちろんトラブルを回避することが一番大切ですが、お客様と良好な関係を築けたことがとてもありがたかったですし、励みになりました。
デザイナーさんやライターさんなど、人との関わりが多い仕事です。今後も多くの方と関わり、信頼関係を築けるよう努力していきたいと思います。